Política de devoluciones
Devolución de cuadros
En caso de que en el momento de la entrega de su cuadro considere que no corresponde con lo estipulado o ha llegado dañado por la agencia de transporte, deberá ponerse en contacto con nosotros lo más inmediato posible, entre 24 / 48 horas máximo desde la recepción.
Facilitando los datos del pedido/cuadro/envío así como del daño que sufre y fotografías del cuadro para comprobar el posible desperfecto.
Envía los siguientes datos a info@wannaai.es:
· La dirección de correo electrónico con la que se registró la compra
· El número de pedido
· El nombre del cliente
· Descripción del artículo
· Adjuntar fotografías del cuadro dañado y la caja de embalaje
En el momento de contactar con usted le informaremos del procedimiento a seguir para efectuar la devolución del cuadro.
Tenga en cuenta que la devolución no se hará efectiva hasta que hayamos recibido el cuadro y lo hayamos examinado para proceder a la misma o, en su caso, a la sustitución del mismo por otro en estado óptimo.
En el caso de que no se pueda sustituir el o los cuadrods las cantidades pagadas por aquellos cuadros que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes para efectuar la
devolución.
En el caso de devoluciones parciales (aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos: los gastos de transporte y reembolso no serán devueltos.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito o a través del mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.